Stand: Januar 2026
Du kannst deine Buchung bis zu 48 Stunden vor Beginn der Session kostenlos stornieren. Der volle Betrag wird dir automatisch erstattet.
Stornierungen, die weniger als 48 Stunden vor Sessionbeginn eingehen, können nur in Ausnahmefällen und nach Rücksprache mit unserem Team erstattet werden.
Kontaktiere uns bitte per E-Mail an hallo@layers.cologne, wenn du einen triftigen Grund für eine kurzfristige Stornierung hast.
Du kannst deine Buchung jederzeit auf einen anderen Termin umbuchen, sofern Plätze verfügbar sind. Umbuchungen sind auch innerhalb der 48-Stunden-Frist möglich.
Bei Gruppenbuchungen können einzelne Teilnehmer unter denselben Bedingungen storniert werden. Die Rückerstattung erfolgt anteilig pro Person.
Falls wir eine Session absagen müssen (z.B. aufgrund von Krankheit oder technischen Problemen), erhältst du selbstverständlich eine vollständige Rückerstattung oder kannst auf einen anderen Termin umbuchen.
Klicke in deiner Buchungsbestätigung auf den Link zur Buchungsverwaltung. Dort kannst du deine Buchung mit wenigen Klicks stornieren.
Hinweis: Dies ist eine Platzhalter-Seite für die MVP-Entwicklung. Die vollständigen Stornierungsbedingungen werden vor dem Go-Live ergänzt.